품질의 기본은 추적.

추적에 대한 기록은 모두 연결되어 있어야 한다. 즉, 각 노드에 대한 근거가 있어야 한다. 예를 들어 새로 알게된 버그를 등록 할때 그 버그를 알게된 경로를 찾아갈 수 있어야 한다는 말이다. 고객의 문의에 의한 것이던, 내부 테스트에서 발견한 것이던 그 경로를 기록 하고 찾아 갈 수 있어야 한다.